よくあるご質問(FAQ)
注文から発送までどのくらいかかりますか?
ご注文確定と同時に決済となるお支払い方法の場合、ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
後払い決済の場合はご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
ご注文後7日を過ぎても商品が到着しない場合は、大変お手数ですが、「CONTACT」よりご連絡ください。
ギフトラッピングはできますか?
こちらの商品は、すでにギフトに対応したパッケージに入った状態でお送りさせていただきます。
(※商品ページの掲載写真をご参照下さい)
贈り物など、パッケージごとラッピングをご希望でしたら、承ることが可能です。
ご入用の際は「有料ラッピング」を一緒にご購入下さい。
食洗機で洗えますか?
食器洗い乾燥機での洗浄はできません。
洗浄の際は手洗いをしていただき、ボトルを長時間水に浸さないようにご注意ください。長時間水に浸すと表面の竹が剥がれてくることがあります。
茶葉が入ったまま注いでも、茶葉が出てくることはありませんか?
はい。
深型のストレーナーの上に浅型ストレーナーをセットし、それが蓋のような役目を果たす為、茶葉が出てくることはありません。
牛乳などミルク類は入れられますか?
はい、入れることが出来ます。
ミルクティーやレモンティー、緑茶ラテなどご自身のお好きなスタイルでお楽しみ下さい。
車のカップホルダーに収まりますか?
はい、収まります。
ただし、一部収まらないホルダーもあるようです。一度、お持ちのお車のホルダーサイズをご確認下さい。
電子レンジは使えますか?
申し訳ありません。ステンレス製のため使用できません。