よくあるご質問(FAQ)

注文から発送までどのくらいかかりますか?

ご注文確定と同時に決済となるお支払い方法の場合、ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

後払い決済の場合はご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。

ご注文後7日を過ぎても商品が到着しない場合は、大変お手数ですが、「CONTACT」よりご連絡ください。

ギフトラッピングはできますか?

こちらの商品は、すでにギフトに対応したパッケージに入った状態でお送りさせていただきます。
(※商品ページの掲載写真をご参照下さい)

贈り物など、パッケージごとラッピングをご希望でしたら、承ることが可能です。
ご入用の際は「有料ラッピング」を一緒にご購入下さい。

食洗機で洗えますか?

食器洗い乾燥機での洗浄はできません。
洗浄の際は手洗いをしていただき、ボトルを長時間水に浸さないようにご注意ください。長時間水に浸すと表面の竹が剥がれてくることがあります。

茶葉が入ったまま注いでも、茶葉が出てくることはありませんか?

はい。
深型のストレーナーの上に浅型ストレーナーをセットし、それが蓋のような役目を果たす為、茶葉が出てくることはありません。

牛乳などミルク類は入れられますか?

はい、入れることが出来ます。
ミルクティーやレモンティー、緑茶ラテなどご自身のお好きなスタイルでお楽しみ下さい。

車のカップホルダーに収まりますか?

はい、収まります。
ただし、一部収まらないホルダーもあるようです。一度、お持ちのお車のホルダーサイズをご確認下さい。

電子レンジは使えますか?

申し訳ありません。ステンレス製のため使用できません。